Yleistä
Vinhan verkkokauppa toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen.
Kaikki verkkokaupan tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Verkkokaupassa on myynnissä tuotteita, joita tilaushetkellä on varastossa. Tuotteen saatavuustiedot näkyvät tuotesivulla.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Ostosopimus kanssamme syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi lähettämällä tilausvahvistuksen.
Kaikki tiedotteet tilaustasi koskien lähetetään sähköpostitse. Voit kuitenkin aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@storia.fi), mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tarvitset apua tilauksen tekemisessä.
Hinnat ja maksaminen
Hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Kirjojen arvonlisävero on 14 %.
Verkkokaupassa on käytössä eri maksutapoja, jotka näkyvät kassalla ennen ostotapahtuman hyväksymistä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Toimitustavat
Verkkokauppa tarjoaa alla olevat toimitustapavaihtoehdot. Jokaisen toimitustavan hinta näkyy myös kassalla. Toimitus tapahtuu niiden tietojen mukaisesti, jotka on annettu tilausta tehdessä. Asiakkaana vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita.
Postin pikkupaketti 3,90 €
Postipaketti automaatiin tai postipisteeseen 4,90 €
Postin kotiinkuljetus 11,90 €
Matkahuollon pakettipiste tai -automaatti 4,90 €
Matkahuollon kotijakelu 11,90 €
Schenker-lähetys 4,90 €
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden saatavuustiedot ilmoitetaan tuotteen perustietojen yhteydessä. Tilaaja saa lähetyksestä seurantakoodin, kun tilaus lähtee toimitukseen.
Toimituksen oleellisesti viivästyessä pyrimme ilmoittamaan siitä viipymättä asiakkaalle. Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilaustapahtumaansa verkkokaupassa.
Force Majeure
Rajoittamatta kuluttajansuojalainsäädännöstä johtuvia oikeuksia ja velvollisuuksia, Vinhan Kirjakauppa ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat Vinhan kirjakaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Vinhan kirjakauppa ei ole voinut kohtuudella ennakoida tilauksentekohetkellä ja jota ei kohtuudella voi välttää eikä voittaa. Tällaisia Force Majeure -syitä ovat esimerkiksi sodat, luonnonmullistukset, lakot, tulipalot, liikenteen keskeytykset tai muut vaikutuksiltaan vastaavat syyt.
Vinhan Kirjakauppa ei myöskään ole vastuussa vahingoista, jos sen toimittaja tai alihankkija kohtaa edellä mainitun Force Majeure -tilanteen.
Peruuttamis- ja palautusoikeus
Verkkokaupan yksityisasiakkailla on Kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilaus tulee peruuttaa kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen: asiakaspalvelu@storia.fi. Ilmoita palautuksen yhteydessä myös palautuksen syy.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Tuote tulee palauttaa pakattuna alkuperäistä lähetystä vastaavalla tavalla. Palautuksen mukana tulee olla alkuperäinen lähete, josta selviävät tilauksen tiedot. Palautusta tehdessäsi voit valita, haluatko liittää tekemääsi lähetykseen kuljetuksen seurannan. Suosittelemme seurannalla varustettuja kuljetuksia, sillä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksestä siihen saakka, että paketti saapuu palautusyksikköömme.
Toimitusehtojen mukaisesti palautettu tuote hyvitetään asiakkaalle samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen tilaus on veloitettu.
Yrityksillä ja julkisyhteisöillä ei ole tilauksille peruuttamis- ja palautusoikeutta.
Palautusosoite:
Storia Oy/Vinhan Verkkokauppa
ASIAKASPALAUTUS
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
Noutamatta jääneet paketit
Mikäli tilausta ei haeta noutopisteeltä säilytysajan sisällä, tilaus palautuu takaisin varastollemme.
Reklamaatio
Asiakkaan vastuulla on aina tilauksen vastaanotettuaan tarkistaa, että paketti on ehjä ja että sen sisältö on kunnossa ja toimivaa. Reklamaatio-oikeus koskee ainoastaan tuotteiden alkuperäisiä vikoja, eikä esimerkiksi normaalista käytöstä aiheutunutta kulumista.
Jos haluat tehdä reklamaation tilaamastasi tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@storia.fi. Lisää viestiin aina valokuvia sekä tietoa siitä, milloin vika havaittiin ja yksityiskohtainen kuvaus viasta.
Kuluttaja-asiakkaana sinulla on oikeus kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin oikeussuojakeinoihin sellaisissa tilanteissa, joissa myymässämme tuotteessamme on virhe.
Lahjakortit
Vinhan verkkokaupassa myydään sähköisiä lahjakortteja. Lahjakortti on voimassa siinä merkittyyn päivämäärään saakka. Lahjakorttia ei voi käyttää tai uusia kyseisen päivämäärän jälkeen. Lahjakortteja ei voi käyttää maksuvälineenä uusien lahjakorttien ostamiseen.
Osto- ja toimitusehtoja on viimeksi päivitetty 28.4.2025
Vinhan verkkokauppa toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen.
Kaikki verkkokaupan tilaukset tehdään verkkokaupan kautta. Verkkokaupassa on myynnissä tuotteita, joita tilaushetkellä on varastossa. Tuotteen saatavuustiedot näkyvät tuotesivulla.
Kun olet tehnyt tilauksen, saat sähköpostitse tilausvahvistuksen. Ostosopimus kanssamme syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi lähettämällä tilausvahvistuksen.
Kaikki tiedotteet tilaustasi koskien lähetetään sähköpostitse. Voit kuitenkin aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme (asiakaspalvelu@storia.fi), mikäli sinulla on kysyttävää tilauksestasi tai tarvitset apua tilauksen tekemisessä.
Hinnat ja maksaminen
Hinnat on ilmoitettu euroissa ja ne sisältävät arvonlisäveron. Kirjojen arvonlisävero on 14 %.
Verkkokaupassa on käytössä eri maksutapoja, jotka näkyvät kassalla ennen ostotapahtuman hyväksymistä. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Toimitustavat
Verkkokauppa tarjoaa alla olevat toimitustapavaihtoehdot. Jokaisen toimitustavan hinta näkyy myös kassalla. Toimitus tapahtuu niiden tietojen mukaisesti, jotka on annettu tilausta tehdessä. Asiakkaana vastaat siitä, että antamasi tiedot ovat oikeita.
Postin pikkupaketti 3,90 €
Postipaketti automaatiin tai postipisteeseen 4,90 €
Postin kotiinkuljetus 11,90 €
Matkahuollon pakettipiste tai -automaatti 4,90 €
Matkahuollon kotijakelu 11,90 €
Schenker-lähetys 4,90 €
Toimitusaika
Toimitusaika riippuu tilattujen tuotteiden saatavuudesta. Tuotteiden saatavuustiedot ilmoitetaan tuotteen perustietojen yhteydessä. Tilaaja saa lähetyksestä seurantakoodin, kun tilaus lähtee toimitukseen.
Toimituksen oleellisesti viivästyessä pyrimme ilmoittamaan siitä viipymättä asiakkaalle. Rekisteröityneet asiakkaat voivat seurata tilaustapahtumaansa verkkokaupassa.
Force Majeure
Rajoittamatta kuluttajansuojalainsäädännöstä johtuvia oikeuksia ja velvollisuuksia, Vinhan Kirjakauppa ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat Vinhan kirjakaupan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Vinhan kirjakauppa ei ole voinut kohtuudella ennakoida tilauksentekohetkellä ja jota ei kohtuudella voi välttää eikä voittaa. Tällaisia Force Majeure -syitä ovat esimerkiksi sodat, luonnonmullistukset, lakot, tulipalot, liikenteen keskeytykset tai muut vaikutuksiltaan vastaavat syyt.
Vinhan Kirjakauppa ei myöskään ole vastuussa vahingoista, jos sen toimittaja tai alihankkija kohtaa edellä mainitun Force Majeure -tilanteen.
Peruuttamis- ja palautusoikeus
Verkkokaupan yksityisasiakkailla on Kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksensa tai osan siitä neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilaus tulee peruuttaa kirjallisesti sähköpostilla osoitteeseen: asiakaspalvelu@storia.fi. Ilmoita palautuksen yhteydessä myös palautuksen syy.
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Tuote tulee palauttaa pakattuna alkuperäistä lähetystä vastaavalla tavalla. Palautuksen mukana tulee olla alkuperäinen lähete, josta selviävät tilauksen tiedot. Palautusta tehdessäsi voit valita, haluatko liittää tekemääsi lähetykseen kuljetuksen seurannan. Suosittelemme seurannalla varustettuja kuljetuksia, sillä asiakkaana olet vastuussa palautuslähetyksestä siihen saakka, että paketti saapuu palautusyksikköömme.
Toimitusehtojen mukaisesti palautettu tuote hyvitetään asiakkaalle samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen tilaus on veloitettu.
Yrityksillä ja julkisyhteisöillä ei ole tilauksille peruuttamis- ja palautusoikeutta.
Palautusosoite:
Storia Oy/Vinhan Verkkokauppa
ASIAKASPALAUTUS
Hakakalliontie 10
05460 Hyvinkää
Noutamatta jääneet paketit
Mikäli tilausta ei haeta noutopisteeltä säilytysajan sisällä, tilaus palautuu takaisin varastollemme.
Reklamaatio
Asiakkaan vastuulla on aina tilauksen vastaanotettuaan tarkistaa, että paketti on ehjä ja että sen sisältö on kunnossa ja toimivaa. Reklamaatio-oikeus koskee ainoastaan tuotteiden alkuperäisiä vikoja, eikä esimerkiksi normaalista käytöstä aiheutunutta kulumista.
Jos haluat tehdä reklamaation tilaamastasi tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse asiakaspalvelu@storia.fi. Lisää viestiin aina valokuvia sekä tietoa siitä, milloin vika havaittiin ja yksityiskohtainen kuvaus viasta.
Kuluttaja-asiakkaana sinulla on oikeus kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiin oikeussuojakeinoihin sellaisissa tilanteissa, joissa myymässämme tuotteessamme on virhe.
Lahjakortit
Vinhan verkkokaupassa myydään sähköisiä lahjakortteja. Lahjakortti on voimassa siinä merkittyyn päivämäärään saakka. Lahjakorttia ei voi käyttää tai uusia kyseisen päivämäärän jälkeen. Lahjakortteja ei voi käyttää maksuvälineenä uusien lahjakorttien ostamiseen.
Osto- ja toimitusehtoja on viimeksi päivitetty 28.4.2025