Ei voimalla vaan vuorovaikutuksella.
Kirja kuvaa poliisin neuvottelijoiden työtä ja havainnollistaa, miten neuvottelun tiede kohtaa vaativan ja joskus raa'ankin käytännön.
Neuvottelu on olennainen osa poliisin ammattia. Työtä tehdään vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa, eikä kriiseiltä ja konflikteilta voi välttyä. Jotkut neuvottelevat tavanomaisissa asiakaskohtaamisissa, jotkut viikoittain poliisitehtävillä ja erityiskoulutetut neuvottelijat vaativimmissa kriisi- ja panttivankitilanteissa.
Neuvottelijaksi ei synnytä, vaan siihen opitaan. Kirjassa perehdytään poliisin neuvotteluiden periaatteisiin ja erilaisiin oikean elämän tapauksiin. Samalla kirja antaa lukijalle vinkkejä arjen kriiseihin ja näyttää, miten tiukkoja tilanteita selvitetään vain puheen keinoin.
Poliisiammattikorkeakoulun vuorovaikutuksen lehtori Peter Liski on poliisi, taktinen neuvottelija ja ulkomaillakin aihetta kouluttanut aiheen asiantuntija. Populaarissa tietokirjassaan hän vie lukijat mukaansa moniportaiselle matkalle neuvotteluiden maailmaan.