Vanhojen talojen ja pienten trendikahviloiden keskelle kätkeytyvä Geulwoll ei ole mikään tavallinen paperikauppa. Jos 28-vuotias Hyoyeong olisi tiennyt sen jo Souliin saapuessaan, hän tuskin olisi ottanut vastaan työtä kirjepuodissa.
Puodissa on jännittävä kirjeenvaihtopalvelu: mikäli asiakas jättää nimettömän kirjeen laatikkoon, hän saa vastalahjaksi viestin tuntemattomalta, ja kirjeenvaihto voi alkaa. Hyoyoung ihailee, kuinka harkiten asiakkaat kirjoittavat kirjeitään ja kuinka rohkeasti he jakavat syvimpiä pelkojaan, toiveitaan ja haaveitaan tuntemattomille.
Vähitellen Hyoyoung ystävystyy vakiasiakkaiden kanssa, joista jokaisella on oma koskettava tarina kerrottavanaan. Kirjeiden myötä Hyoyoungin elämään astuu myös eräs nuori mies, joka onnistuu varastamaan hänen sydämensä...
Koreassa myyntimenestykseksi noussut hillityn tunteikas esikoisromaani tarjoaa rakkautta, kaipausta ja perhekiemuroita K-draamojen tapaan. Todellisesta soulilaisesta kirjepuodista inspiroitunut koskettava tarina on healing fictionia parhaimmillaan.