Mainekriisi — Syöksykierteeseen ja takaisin siiville
Korpinen, Sini; Lindström, Sara
Tuotetiedot
| Nimeke: | Mainekriisi — Syöksykierteeseen ja takaisin siiville | ||
| Tekijät: | Korpinen, Sini (Kirjoittaja) Lindström, Sara (Kirjoittaja) |
||
| Tuotetunnus: | 9789521441264 | ||
| Tuotemuoto: | Pehmeäkantinen kirja | ||
| Saatavuus: | Toimitusaika 1-3 arkipäivää | ||
| Hinta: | 66,00 € (57,89 € alv 0 %) | ||
|
|||
| Kust. tuotetunnus: | 144126 |
| Kustantaja: | Alma Insights |
| Painos: | 2020 |
| Julkaisuvuosi: | 2020 |
| Kieli: | suomi |
| Sivumäärä: | 172 |
| Tuoteryhmät: | Kaikki tuotteet Tietokirjallisuus |
| Kirjastoluokka: | 69.1 Liiketalouden hallinto |
| YSO - Yleinen suomalainen asiasanasto: | kriisiviestintä, maineenhallinta, organisaatiot, julkisuuskuva, yrityskuva, imago, viestintä |
Kriisiviestintä on yksinkertaista: pyydä anteeksi, kerro, mitä tilanteelle on tehty ja miten vastaava vältetään jatkossa. Jos se kerran on näin uskomattoman yksinkertaista, niin miksi siinä kuitenkin epäonnistutaan niin usein? Tämä kirja kertoo, miksi, ja antaa ohjeet, joilla ei mene pieleen.
Mainekriisit syntyvät lähtökohtaisesti asioista, joihin organisaatio tai sen työntekijät ovat voineet itse vaikuttaa. Jokaisen mainekriisin taustalla on ydinongelma - ristiriita, joka syntyy organisaation ja sen sidosryhmien odotusten välille. Kriisiviestinnän onnistumisen ratkaisee oikeastaan vain se, miten nopeasti ydinongelma pystytään tunnistamaan ja miten rehellisesti siihen vastataan.
Mainekriisit syntyvät lähtökohtaisesti asioista, joihin organisaatio tai sen työntekijät ovat voineet itse vaikuttaa. Jokaisen mainekriisin taustalla on ydinongelma - ristiriita, joka syntyy organisaation ja sen sidosryhmien odotusten välille. Kriisiviestinnän onnistumisen ratkaisee oikeastaan vain se, miten nopeasti ydinongelma pystytään tunnistamaan ja miten rehellisesti siihen vastataan.