Kuinka luoda kontakti ja kohtaaminen, jotka johtavat yhteistyöhön? Toivotko osaavasi auttaa konfliktitilanteissa, niin että ihmiset voisivat todella kohdata toisensa? Eri ihmisten välisissä kohtaamisissa syntyy usein erilaisia konflikteja. Niitä tapahtuu lapsen ja aikuisen välillä, työyhteisöissä ja perheissä. Tässä kirjassa on ohjeita ja harjoituksia, jotka soveltuvat niin ammattikäyttöön kuin yksityisille ihmisillekin. Kirjan opetuksia voi soveltaa sekä yksilöiden että ryhmien välisten konfliktien sovitteluun.