Vaihtelu on lajissaan ensimmäinen kirja, joka keskittyy käsittelemään ainoastaan vaihtelua. Kirjassa kuvataan erittäin yleistä käsitettä vaihtelu ja sen tunnistamista organisaatiossa. Kirjassa kuvataan, kuinka vaihtelu vaikuttaa toimitusketjun tuottavuuteen ja tehokkuuteen. Vaihtelun vaikutus sidotaan liiketoimintaan tehdasfysiikan ja liiketalouden peruskaavojen avulla. Yritysesimerkissä esitellään tilastollisen prosessinohjauksen käyttöönottaminen päivittäisen johtamisen tueksi. Lisäksi simuloidaan satunnaisen vaihtelun pienentämisen vaikutus pääoman tuottoasteeseen. Kirjan tärkein anti on avata käsitettä vaihtelu ja auttaa ymmärtämään sen vaikutus palvelu- ja tuotanto-organisaatioihin.