Sanna-Mari on sairaanhoitaja, jonka sydän on särkynyt puolison menetyksestä. Joulu lähestyy, mutta sen lämmin tunnelma ei tavoita Sanna-Marin surun murtamaa maailmaa. Hän tarjoutuu menemään jouluaattona töihin, jossa hän tapaa yllättäen Tuomaksen - joulupukin, joka pyörtyy kesken kiireisen päivän.
Kohtaaminen sytyttää odottamattoman kipinän, joka samalla innostaa ja pelottaa Sanna-Maria. Tuomas kutsuu Sanna-Marin mukaansa uudenvuodenkonserttiin, ja Sanna-Mari huomaa pitävänsä miehestä hetki hetkeltä enemmän. Menetyksen taakka painaa kuitenkin vielä Sanna-Maria, ja pian hänen on tehtävä valinta: antaako hän surun määritellä tulevaisuutensa vai uskaltaako hän avata sydämensä uudelleen?